Política de Privacidade

Última atualização: 14 de março de 2026

1. Introdução

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade descreve como CBOX MEDIA - PUBLICIDADE, IMAGEM E SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA (NIPC 519345762), atuando comercialmente como Clickbox (adiante designada como "Clickbox", "nós" ou "nosso"), com sede em Lisboa, Portugal, e website www.clickbox.pt, recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais que nos são fornecidos.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

CBOX MEDIA - PUBLICIDADE, IMAGEM E SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA (NIPC 519345762)
Comercialmente: Clickbox
Sede: Lisboa, Portugal
Website: www.clickbox.pt
Email: [email protected]
Telefone: +351 923 365 660

3. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de identificação: Nome, endereço de email, número de telefone
Dados do evento: Tipo de evento, data, localização
Dados de comunicação: Mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto
Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site
Dados de cookies: Informações sobre as suas preferências e atividade no website

4. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Processar e responder aos seus pedidos de orçamento e consultas
Fornecer os nossos serviços de photobooth e videobooth
Comunicar consigo sobre os nossos serviços, eventos e atualizações
Melhorar a experiência do utilizador no nosso website
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Prevenir fraude e garantir a segurança dos nossos serviços
Análise estatística e melhoria dos nossos serviços

5. Base Legal para o Tratamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Consentimento: Quando nos dá consentimento explícito para o tratamento dos seus dados
Execução de contrato: Para cumprir as obrigações contratuais quando contrata os nossos serviços
Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e comunicar sobre produtos relevantes
Obrigação legal: Para cumprir obrigações legais aplicáveis

6. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços: Podemos partilhar dados com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o nosso negócio (ex: serviços de email, análise web, processamento de pagamentos)
Obrigações legais: Quando exigido por lei ou por autoridades competentes
Proteção de direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança

Todos os prestadores de serviços terceirizados são obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados e a cumprir as normas de proteção de dados aplicáveis.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo:

Dados de clientes: Durante a duração do contrato e até 7 anos após o término, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa
Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou solicitar a eliminação
Dados técnicos: Até 2 anos após a última interação

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Direito à limitação do tratamento: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
Direito à portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços
Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto
Direito de retirar consentimento: Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected].

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego do site. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do website.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
Cookies de análise: Para compreender como os visitantes utilizam o website (Google Analytics, Microsoft Clarity)
Cookies de marketing: Para personalizar anúncios e medir a eficácia das campanhas (Facebook Pixel)

9.1 Galerias de Eventos — Registo de Acessos

As galerias privadas que disponibilizamos após cada evento (URLs do tipo www.clickbox.pt/<evento>/) registam, com fins de confirmação de entrega e melhoria do serviço, eventos de visualização e descarregamento. Para cada acesso guardamos: identificador anonimizado do visitante (endereço IP submetido a função hash criptográfica não reversível com sal secreto), agente do navegador, ficheiro descarregado (quando aplicável) e data/hora do evento. O endereço IP em texto simples não é armazenado e o identificador anonimizado não permite reidentificação. A base legal é o nosso interesse legítimo em confirmar a entrega correta do conteúdo contratado e detetar utilização indevida. Pode solicitar o apagamento destes registos contactando [email protected].

9.2 Análise de Utilização do Website — Estatísticas Internas

O nosso website utiliza um sistema próprio de análise de utilização, desenvolvido e alojado internamente (sem partilha com terceiros como Google Analytics ou Meta para este efeito), para compreender padrões de navegação e melhorar continuamente a experiência. Para cada sessão registamos: identificador anonimizado de visitante (UUID guardado em cookie de 1 ano e processado por função hash criptográfica não reversível com sal secreto antes de armazenamento), identificador de sessão (sessionStorage, descartado ao fim de 30 minutos de inatividade), endereço IP submetido a hash com o mesmo sal, agente do navegador, idioma, fuso horário, dimensões do ecrã e janela, página visitada, página de proveniência (referrer), parâmetros de campanha (utm_*), tempo na página, profundidade de scroll, cliques em ligações e botões (sem capturar valores introduzidos em formulários), submissão de formulários (apenas o nome dos campos preenchidos, nunca os valores) e país inferido pelo Cloudflare. Não armazenamos endereços IP em texto simples nem o conteúdo de campos de formulário. A base legal é o nosso interesse legítimo em compreender e melhorar o funcionamento do website. Pode solicitar o apagamento destes registos ou a remoção do cookie cb_visitor através de [email protected].

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
Controlos de acesso rigorosos
Monitorização regular de segurança
Formação regular da equipa sobre proteção de dados

11. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando transferimos dados para fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.

12. Menores de Idade

Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomar conhecimento de que recolhemos dados de um menor, contacte-nos imediatamente.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

14. Contacto e Reclamações

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos:

Email: [email protected]
Telefone: +351 923 365 660

Também tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável:

CNPD
Rua de São Bento, n.º 148, 3.º
1200-821 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Email: [email protected]
Website: www.cnpd.pt